Ständig aktuell über technische Störungen sowie deren Behebung informiert zu sein, wird zu einem elementaren Erfolgsfaktor im technischen Gebäudemanagement. Die Sicherstellung eines reibungslosen Gebäudebetriebes, bei dem technische Störungen weder die Gebäudenutzer beeinträchtigen noch die Energie- und Betriebskosten in die Höhe treiben dürfen, geht einher mit hohen Aufwendungen für Technik und Personal.
Diesen Aufwand zu verringern ist das Ziel des B-CON.net Moduls „Alarm & Event Manager“ (AEM). Der AEM ermöglicht es, neben der klassischen Bedienung am PC oder über Internet-Browser, den Status von Betriebs- und Störmeldungen aller aufgeschalteten Gewerke über ein BlackBerry® Endgerät zu bearbeiten oder auch nur zu überwachen. Die mobile Bearbeitung der Meldungen gewährleistet eine schnelle Reaktion und entbindet gleichzeitig den zuständigen Techniker von der Präsenzpflicht vor Ort. Smartphones tragen so dazu bei, die Arbeit der Servicetechniker deutlich zu vereinfachen und effektiver zu gestalten.

Zudem profitieren diejenigen von der mobilen Überwachung, die dafür verantwortlich sind, dass alles reibungslos funktioniert, ohne selbst die Behebung von Störungen durchführen zu müssen. Sie erhalten endlich Transparenz über relevante Ereignisse und die zeitnahe Behebung kostenverursachender Störungen durch eigenes oder fremdes Servicepersonal.